Poznáte to, dvaja hovoria to isté a pritom sa vám zdá, že každý hovorí niečo úplne iné. Rozdiel je v tom, ako to povedia. No a v online marketingu je to ešte o to ťažšie, že chýba mimika, gestikulácia, úsmev, vôňa… Prečítajte si, ako vdýchnuť do slov život, výraz, emóciu a príbeh. Bod 10 si zoberte k srdcu.